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criticità, arroganza e falsità della AIL (allegato)
osservazioni del CEO A. Prati del 30.11.2023 sul sito (allegato)
replica di P. Morel del 21.01.2024 (allegato)
> > > " NON ACCETTARE MAI PASSIVAMENTE UN' INGIUSTIZIA " < < <
(Pietro Orlandi, fratello di Emanuela)
> > > CHI COMBATTE RISCHIA DI PERDERE, CHI NON COMBATTE HA GIA' PERSO < < <
(Bertolt Brecht, drammaturgo)
> > > " QUANDO L'INGIUSTIZIA DIVENTA LEGGE, LA RESISTENZA DIVENTA DOVERE " < < <
(Bertolt Brecht, drammaturgo)
Questa frase ci invita a riflettere sul rapporto tra legge e giustizia, tra obbedienza e coscienza, tra potere e libertà. Ci ricorda che la legge non è sempre giusta, e a volte può essere usata come strumento di dominio e di violenza.
Ci esorta a non accettare passivamente le ingiustizie, ma a far valere la nostra dignità e i nostri diritti.
Ci incoraggia a essere critici e responsabili, a non seguire ciecamente le autorità, ma a pensare con la nostra testa.
Ci chiede di essere cittadini attivi e solidali, pronti a difendere i valori della democrazia e della pace.
> > > > > APRI PAGINA D'INTRODUZIONE < < < < <
R I A S S U N T O
- ho fatto controllare tutti e tre i miei contatori (acqua, elettricità e gas) e i valori di tutti e tre sono risultati fuori dai termini prescritti!
- bisogna sapere che alla mia richiesta della possibile ragione dell'aumento, non sempre giustificato, mi è stato risposto (v. allegato 2):
" le comunichiamo che da un'attenta analisi è emerso che la lettura effettuata allo smontaggio è corretta
(vedi allegato) "
oppure (v. allegato 12):
" le confermiamo che la lettura eseguita a marzo 2021 è corretta e ufficiale ".
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> > > " PER STARE A QUESTO MONDO L'UOMO NON E' ABBASTANZA FURBO: < < <
MANCO SI ACCORGE DEI TRUCCHI E DEGLI IMBROGLI " (Bertolt Brecht)
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QUESTE SONO LE TIPICHE RISPOSTE FUORVIANTI (Treccani: depistare, sviare) CON LE QUALI
AIL SA RISPONDE AGLI UTENTI PER SCORAGGIARLI A CHIEDERE IL CONTROLLO
DEI CONTATORI E DOVER MAGARI MODIFICARE LA FATTURAZIONE NEL CASO NON
SODDISFACESSERO I REQUISITI RICHIESTI.
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- alla richiesta di come si spiega l'aumento del 122.76% da un anno all'altro, per l'acqua,
AIL SA risponde con fierezza:
" le comunichiamo che da un'attenta analisi è emerso che la lettura effettuata allo smontaggio è corretta
(vedi allegato) " (v. allegato 2)
e sapete in cosa consiste l'allegato 2: alla fotografia del contatore !
- per AIL SA una "attenta analisi" è la lettura e la fotografia pura e semplice del contatore.
- a voi giudicare della serietà della società AIL SA, e se non bastasse vedere l'allucinante allegato 9
al quale AIL risponde:
" Conveniamo con lei che la ns offerta del 19.01.2016 è carente sotto ogni profilo comunicativo.
Desideriamo esprimerle il ns rammarico e confermarle che, grazie alla sua segnalazione,
abbiamo cercato di migliorarla per la migliore comprensione da parte della nostra clientela ".
- alla mia domanda in cosa consiste l'attenta analisi rispondono:
" prendiamo atto del suo cortese e-mail del 3 aprile 2021 con il quale ci segnala un presunto consumo eccessivo del contatore dell'acqua
in quanto secondo i nostri parametri quello precedente era ormai " DATATO " (!).
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MA SE ERA " DATATO " NON SAREBBE STATO MEGLIO CHE AIL FACESSE CONTROLLARE
IL CONTATORE DI SUA INIZIATIVA, SENZA ASPETTARE CHE LO CHIEDESSE L'UTENTE
E FARE CERTE DOMANDE ! (allegato 0, caso 1. punto 4 e allegato1). Naturalmente . . . . . . . . . .
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- chiesi il controllo da parte di un ente ufficiale svizzero.
INTEGRA METERING AG rispose (v. allegato 4)
"l'appareil à étalonner NE RESPECTE PAS les seuils d'erreur définis selon la norme figurant dans le certificat d'examen de type en viguer au moment de sa fabrication"
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MA NON AVEVANO SCRITTO CHE DA UN'ATTENTA ANALISI ERA EMERSO CHE LA LETTURA EFFETTUATA ALLO SMONTAGGIO ERA CORRETTA ? Naturalmente . . . . . . . . . .
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> > > " DOVE STANNO GRANDI VIRTÙ, VUOL DIRE CHE C'È QUALCOSA DI MARCIO " < < <
(Bertolt Brecht)
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- nell'allegato 4, firmato da un Vicedirettore e da un Capo direttore vendita, dove mi si comunica
il responso della INTEGRA AG, sono allegate le nuove fatture (acqua e canalizzazione).
- sulla lettera é scritto:
- * " Richiamati .....bla, bla, bla " * a cosa serve questa frase, in questa lettera, dovrebbero spiegarmelo !
- * " che chiediamo gentilmente di saldare entro i termini indicati " * (scritto anche sulle fatture allegate)
- a queste nuove fatture abbiamo fatto ricorso per l'acqua (allegato 21a) e reclamo per le canalizzazioni (allegato21b) perché calcolate in modo non conforme al Regolamento (art. 72)
e il risultato é stata una nuova emissione delle fatture (allegato5).
- la frase inserita in ogni lettera indica che è molto più importante che dimostrare l'incompetenza nella conoscenza del Regolamento. Forse per questo non si vuole accelerare le modifiche proposte e accettate nella e-mail del 26.10.2022 (allegato 14), firmata dal CEO di AIL SA, signor Andrea Prati.
> > > in ogni modo la frase scritta é molto eloquente indica, se ce ne fosse ancora bisogno, che prima del rispetto verso l'utente viene l'interesse della società. < < <
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“In questa generazione ci pentiremo non solo per le parole e per le azioni delle persone cattive,
ma per lo spaventoso silenzio delle persone buone.” (Martin Luther King)
“La misura dell’intelligenza è data dalla capacità di cambiare quando è necessario”
"Colui che mente a sé stesso e dà ascolto alla propria menzogna arriva al punto di non saper distinguere la verità
né dentro sé stesso, né intorno a sé e, quindi perde il rispetto per sé stesso e per gli altri"
(Fëdor Michailovich Dostoevskij, dal libro: I fratelli Karamazov) _________________________________________________________________________________________________________________________
- pur essendo sicuro che non avrebbe presentato errori (la differenza del consumo fra un anno e l’altro
era del 30% circa - Covid ? -), il 30 marzo 2022 decisi di far controllare anche il contatore dell'elettricità.
Mi sbagliavo: con lettera del 09.06.2022 (allegato12a) AIL mi comunicava il responso
dell’Istituto Federale di metrologia METAS del 20 maggio 2022 e scriveva:
“ Lo strumento di misurazione non è conforme alle disposizioni ”
- dopo due giorni dalla mia lettera del 26.06.2022 (allegato 12b) il CEO di AIL SA, sig. Andrea Prati,
mi ha contattato per un incontro chiarificatore, che é stato fissato per il 24.08.2022 a Muzzano.
- l'esito dell'incontro è riportato nella "Presa di posizione AIL sulle criticità segnalate" della e-mail del 26.10.2022 (allegato 14), scritta e firmata dal CEO di AIL SA, signor Andrea Prati.
- alla riunione era presente anche il Presidente del CdA di AIL SA, dr. Angelo Bernasconi.
- sono stati stigmatizzati, tra l'altro, alcuni esempi di terminologia utilizzati nelle risposte agli utenti.
- la risposta al Protocollo (allegato15), al Tema 5 - criticità 4, per onestà intellettuale, é da scartare (per mio errore) quanto scritto nell' "esempio eclatante", non allegato.
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- a distanza di 12 mesi attendiamo le modifiche ai diversi Regolamenti: acqua, elettricità e gas (alcuni devono essere approvati dal CC di Lugano) e che la formulazione dell'articolo venga adattata a quanto effettivamente svolto o che, alternativamente, quanto effettivamente svolto corrisponda a quanto dichiarato (allegato14).
- non scrivere che AIL SA esegue la revisione dei contatori quando non é vero (art. 67 del RDAP) !
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- seguendo il proverbio: " non c'è due senza tre " decisi di far controllare anche il terzo contatore, quello del gas.
- non ci crederete, ma anche il terzo contatore, come da lettere AIL SA del 17.05.2023 (allegato 17)
controllato da GWF AG ha scritto il risultato:
" presenta valori non compresi nel margine d'errore per un apparecchio uscito di fabbrica "
dunque presenta dati sbagliati.
- la mia risposta la trovate nell'allegato 18.
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UTENTI DI AIL FATE ATTENZIONE E CONTROLLATE, PERCHE' COME RISULTA DA QUESTO ESPOSTO, CON ALLEGATO LA DOCUMENTAZIONE ORIGINALE, POTRESTE ESSERE, SENZA SAPERLO O FUORVIATI DALLE RISPOSTE DI AIL O OGGETTO DI FORTE SOVRAFATTURAZIONE O DI INSIGNIFICANTE SOTTOVALUTAZIONE TALE CHE AIL RINUNCIA AL RICUPERO DELLA DIFFERENZA DOVUTA ALL'ERRORE IN QUANTO NON E' POSSIBILE ESEGUIRE UNA STIMA PLAUSIBILE.
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> > > per qualsiasi Vs esperienza fatta con AIL o Vs consigli o informazioni che necessitate < < <
o che volete comunicarci scrivete a:
info@ail-purtroppo.ch
nessun vs documento verrà reso pubblico senza la vs autorizzazione scritta.
> > > > > APRI PAGINA D'INTRODUZIONE < < < < <
ALLEGATI PRINCIPALI (tutti gli allegati_sito)
19.01.2022 (allegato0) : lettera alla Direzione Generale di AIL SA allegati_lettera
incluso allegato 4 con rapporto INTEGRA per contatore acqua
21.02.2022 (allegato19a): lettera risposta del Presidente del CdA di AIL SA
22.02 2022 (allegato20a): lettera risposta da AIL SA
23.03.2022 (allegato19b): lettera risposta al Presidente del CdA di AIL SA
09.04.2022 (allegato12): risposta AIL SA per contatore elettricità
28.04.2022 (allegato20b): risposta a AIL SA
09.06.2022 (allegato12a): lettera da AIL SA con rapporto METAS AG per contatore dell'elettricità
26.06.2022 (allegato12b): lettera risposta alla AIL SA
01.10.2021 (allegato21a): ricorso per la fattura dell’acqua
01.10.2021 (allegato21b): reclamo per la fattura delle canalizzazione
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17.08.2022 (allegato13): e-mail per richiesta "Protocollo incontro" del 24.08.2022
26.10.2022 (allegato14) e-mail da AIL "Presa di posizione AIL sulle criticità segnalate"
nell'incontro del 24.08.2022 scritto e firmato dal CEO sig. Andrea Prati
09.11.2022 (allegato15): risposta al Protocollo
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17.05.2023 (allegato17): lettera da AIL per contatore gas e rapporto GWF AG
25.05.2023 (allegato18): e-mail a AIL per contatore gas
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